Bruno Lussier, auteur/autrice sur Institut des ventes

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L’évolution de la vente relationnelle

La vente relationnelle – définit par les activités de marketing visant à établir, à développer et à maintenir de bonnes relations d’affaires sur le long terme avec la clientèle – a connu une évolution significative principalement en raison des changements relatifs aux attentes des clients, aux avancées technologiques et aux dynamiques commerciales. En parallèle, les […]

Réduire l’anxiété sociale chez les professionnels de la vente

La santé mentale au travail est cruciale, surtout pour les vendeurs confrontés à l’anxiété sociale, entravant leur performance. Les gestionnaires jouent un rôle vital dans la prévention et l’atténuation de l’anxiété sociale, en offrant un soutien bienveillant et en favorisant un environnement de travail sain. La pleine conscience, avec ses simples pratiques, améliore également les […]